1. Qui sommes-nous ?

Le site internet eco-drones.fr est édité par :

Eco Drones – Inspection et Nettoyage par drone
Adresse : 4, Impasse du Moulin de la Forêt, 17130 Rouffignac
Téléphone : 06 67 53 96 84
E-mail : contact@eco-drones.fr
Site web : https://eco-drones.fr

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site.

2. Données collectées

2.1 Formulaires de contact et demandes de devis

Lorsque vous nous contactez via un formulaire (contact, demande de devis, intervention sur toiture, désinsectisation, récupération d’essaim, etc.), nous collectons les informations que vous renseignez, par exemple :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse du bien concerné (toiture, bâtiment, terrain…)
• Toute information complémentaire que vous nous fournissez dans le message

Ces données sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à votre demande de contact ;
• Établir un devis ou une proposition commerciale ;
• Planifier une intervention ou une visite technique ;
• Assurer le suivi de la relation commerciale et du service après-vente.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

2.2 Commentaires (le cas échéant)

Quand vous laissez un commentaire sur notre site, nous collectons les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur. Ces informations nous aident à détecter les commentaires indésirables et les tentatives d’abus.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil pourra être visible publiquement à côté de votre commentaire.

2.3 Médias

Si vous téléversez des images sur le site (par exemple dans le cadre d’un formulaire ou d’un envoi de fichiers), nous vous recommandons d’éviter d’inclure des données EXIF contenant des coordonnées GPS. Les visiteurs du site pourraient théoriquement télécharger et extraire des données de localisation à partir de ces images.

3. Cookies

Lors de la navigation sur eco-drones.fr, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal. Un cookie est un petit fichier texte qui ne permet pas de vous identifier directement, mais qui enregistre des informations relatives à votre navigation.

3.1 Cookies techniques

Ils sont nécessaires au bon fonctionnement du site (navigation, affichage, préférences d’écran, session, etc.). Sans eux, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles.

3.2 Cookies de mesure d’audience

Nous pouvons utiliser des outils de mesure d’audience (par exemple Google Analytics ou équivalent) afin de mieux comprendre l’utilisation du site : pages consultées, durée des visites, type d’appareil utilisé, etc. Ces outils peuvent déposer des cookies anonymes dans votre navigateur.

Vous pouvez refuser ou gérer ces cookies via les paramètres de votre navigateur ou, le cas échéant, via un bandeau de gestion des cookies présent sur le site.

3.3 Gestion des cookies

En poursuivant votre navigation sur le site, vous acceptez l’utilisation de cookies. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies, ou être averti lorsqu’un cookie est installé.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données effectués par Eco Drones reposent sur :

• L’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (réponse aux demandes de devis, exécution d’une prestation) ;
• Le respect d’obligations légales et réglementaires (facturation, comptabilité, etc.) ;
• Votre consentement lorsque celui-ci est requis (cookies, prospection, etc.).

5. Durée de conservation des données

• Formulaires de contact / devis : les données sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis pour la durée légale liée à la relation commerciale (facturation, garanties, etc.).
• Commentaires : les commentaires et leurs métadonnées peuvent être conservés indéfiniment afin de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires ultérieurs.
• Comptes utilisateurs (si existants) : les données du profil sont conservées tant que le compte est actif. Elles peuvent être supprimées sur demande ou en cas d’inactivité prolongée, selon nos procédures internes.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à Eco Drones et, si nécessaire, à ses prestataires techniques (hébergeur, outil de messagerie, solution de mesure d’audience, etc.), uniquement dans le cadre de leurs missions.

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de protection des données. Vos données ne sont en aucun cas revendues.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données ;
• Droit de rectification en cas de données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans les limites prévues par la loi ;
• Droit d’opposition à certains traitements ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité des données que vous avez fournies, lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@eco-drones.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Toutefois, aucun système n’étant parfaitement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Liens vers d’autres sites

Le site eco-drones.fr peut contenir des liens vers d’autres sites web. Nous ne pouvons être tenus responsables du contenu ou des pratiques de ces sites tiers en matière de protection des données. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : contact@eco-drones.fr
• Par courrier :
  Eco Drones
  4, Impasse du Moulin de la Forêt
  17130 Rouffignac

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution de la réglementation ou de nos services. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.